diff --git a/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA %D0%BD%D0%B0 %D0%B4%D0%BE%D0%BC %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0 - %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.-.md b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA %D0%BD%D0%B0 %D0%B4%D0%BE%D0%BC %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0 - %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.-.md
new file mode 100644
index 0000000..3c4a46f
--- /dev/null
+++ b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA %D0%BD%D0%B0 %D0%B4%D0%BE%D0%BC %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0 - %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.-.md
@@ -0,0 +1,87 @@
+
Ищете ответственного исполнителя, обратите внимание на Алексея Петрова – можно найти в сервисе «Profi». В течение года он закрыл свыше двухсот заказов со общей оценкой 4.9 балла из 5. Пользователи хвалят пунктуальность: установку отопительного прибора делает за полтора часа, а стоимость фиксирует до начала работ.
+
На ресурсе «Яндекс Сервис» рекомендуют мастера Игоря – он специализируется на ликвидации течей без снятия элементов. Работает с качественные расходники, гарантия 2 года. Цены ниже рыночных: сборка кабинки – от 5К, а не 8000 ₽, как у большинства.
+
Для сложных задач (например, засор в стояке) лучше вызвать команду из «Службы срочного ремонта». У них лицензия на экстренные вызовы, работают оперативно. В зимой 2023 они устранили почти все аварий без повторных обращений.
+Московские мастера-сантехники: оценки клиентов
+
Лучшие специалисты по ремонту труб и установке оборудования: Петров Иван (4.9 из 5), Алексей (оценка 4.8), Дмитрий Козлов (4.7/5). Проверенные исполнители с 500+ выполненных работ.
+
Куда смотреть за мнениями:
+
+Profi – сортировка по локации и расценкам.
+Яндекс Сервис – фильтр по позитиву.
+Otzovik – детальные обзоры с фото.
+
+
Условия отбора:
+
+Минимальный порог – 4.5 балла из 5.
+От 30 завершенных заказов.
+Работа напрямую.
+
+
Фактические мнения: "Устранил течь за 20 минут, без переплат", "Все привез, итоговая сумма как договаривались".
+
Осторожно: исполнители с шаблонными реакциями – вероятно, накрутка оценок.
+Как искать достоверные мнения о мастерах
+
Лучшие источники для оценки качества работы специалистов:
+
+Профи.ру – платформа с модерацией комментариев, где можно увидеть фактические рейтинги и комментарии специалистов.
+Yandex Услуги – выбор по баллам, возможность увидеть статистику работ.
+Flamp – каталог оценок с привязкой, часто содержит детальные обзоры.
+
+
Другие методы:
+
+Сообщества (сантехнические форумы или местные ветки).
+Сообщества в сетях (ВК, Телеграм) с мнениями.
+Официальные сайты – разделы с кейсами, смотрите на актуальность.
+
+
Как отличить фальшивые комментарии:
+
+Шаблонные фразы от разных аккаунтов.
+Отсутствие деталей (например, «всё отлично» без уточнений).
+Резкий всплеск пятерок.
+
+Как оценить рейтинг мастера перед вызовом
+
Убедитесь в статистике – 100+ заказов = надежность. Например, на [Https://repo.divisilabs.com/monikaanstey44](http://rentsl.ren/) эта информация указана в профиле.
+
Анализируйте рейтинг: меньше 4.5 – читайте жалобы. Регулярные негатив по задержкам или расходникам – опасно.
+
Анализируйте конкретику в мнениях. Люди с подробностями (что именно делали) помогают оценить.
+
Смотрите на реальные фото. Аккаунты с фотоотчетами вызывают доверие.
+
Анализируйте отклики на жалобы. Комментарии на критика = индикатор сервиса.
+На что обращать внимание при подборе мастера
+
Стаж. Проверьте, сколько лет специалист занимается ремонтом и установкой оборудования. От 3 лет = доверие.
+
Свой инструментарий. Профессионал работает со своим набором: ключи, материалы, приборы.
+
Гарантия на услуги. Проверьте период бесплатного исправления дефектов. Оптимальный вариант – от 6 месяцев.
+
Быстрота выезда. [Топовые](https://realitysandwich.com/_search/?search=%D0%A2%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5) мастера приезжают за 2-4 часа.
+
Прозрачность расценок. Прозрачные цены без накруток – знак профессионализма.
+
Портфолио. Просмотрите примеры реализованных задач, таких как установка бойлеров или ремонт труб.
+
Профиль работы. Мастера с узкой специализацией обычно работают лучше, чем универсалы.
+
Подтверждение квалификации. Официальные бумаги о подготовке гарантируют качество.
+Типичные проблемы, с которыми обращаются к сантехникам
+
Течи в трубопроводе обычно вызваны ржавчиной, повреждениями или износом прокладок. В качестве экстренной меры подойдет хомут или клей, но для долговечности нужна замена трубы.
+
Трубы забиваются из-за комков волос, жировых отложений и химии. Используйте трос или спецсредства, но не злоупотребляйте кислотой – она вредит трубам.
+
Слабый поток воды обычно возникает из-за забитого аэратора или грязного фильтра. Демонтируйте смеситель, очистите детали или поставьте новый картридж.
+
Стук в трубах отопления – признак воздушных пузырей. Выпустите воздух до стабилизации потока. Если шум остается – изучите угол наклона трубопровода.
+
Поломка запорной арматуры (вентилей, шаровых кранов) требует немедленной замены. Отключите воду до начала ремонта. Оптимальный вариант – латунные детали вместо силуминовых.
+
Капли воды на трубопроводе вызывают влажность. Оберните трубы изоляцией или защитными чехлами. При частых лужах – отрегулируйте вентиляцию.
+
Сбои в работе бачка возникают из-за поврежденной мембраны, неправильного поплавка или накипи. Чтобы настроить механизм, ослабьте крепеж и отрегулируйте объем воды.
+Правила написания отзыва о сантехнике
+
Назовите мастера, перечислите работы и время их выполнения. Шаблон: «Сергей отремонтировал трубу за час».
+
+
+Где оставить
+Что указать
+Образец
+
+
+Официальный сайт
+Число, сумму, перечень действий
+«10.07 – ремонт трубы, 2000 руб.»
+
+
+Площадки для заказов
+Баллы, изображения работ
+«Оценка: 5. Прислал чек, убрал мусор»
+
+
+Соцсети
+Ссылку на профиль исполнителя, хештеги
+«#установка_бойлера @sidorov_master»
+
+
+
Не пишите шаблонные оценки типа «норм». Указывайте детали: «Оперативный выезд, качественные материалы».
+
В случае претензий прикрепите доказательства. Ждите реакции от менеджеров в течение 72 часов.
\ No newline at end of file